Klarna est un prestataire de services de paiement suédois qui assume la responsabilité de votre paiement du début à la fin. Klarna est le fournisseur de paiements fluides à plus de 200 000 magasins en ligne. Plus de 85 millions de consommateurs dans le monde ont fait confiance à Klarna pour gérer leurs paiements en toute sécurité.

Le paiement en 3 fois de Klarna est un service de crédit qui vous permet d'étaler le coût de vos achats en 3 versements égaux. Klarna prélève les paiements directement sur votre carte de débit ou de crédit, vous évitant ainsi de manquer un paiement. Klarna prélève le premier paiement lors de l'achat, le second 30 jours plus tard et le dernier 60 jours après la date d'achat. Vous pouvez consulter vos paiements passés et futurs à tout moment via l'application Klarna. Des frais de retard peuvent s'appliquer.

Pour utiliser le paiement en 3 fois sans frais, vous devez avoir au moins 18 ans. Bien que cette option soit largement promue, le paiement en 3 fois sans frais est soumis à votre situation financière. Lorsque vous choisissez le paiement en 3 fois sans frais, notre évaluation n'affectera pas votre indice de solvabilité.

Oui. Si Klarna affiche « Paiement en 3 fois » lors de votre paiement en ligne, cela signifie que vous pouvez utiliser cette option. À chaque fois que vous utilisez le paiement en 3 fois, Klarna vérifie si vous pouvez l'utiliser à nouveau pour chaque achat supplémentaire.

Le paiement différé dans 30 jours est un service de crédit qui vous permet de payer à tout moment dans les 30 jours suivant votre achat, sans intérêts ni frais. Vous pouvez effectuer ce paiement par carte de crédit ou de débit via l'application Klarna ou en vous connectant à www.klarna/com/ie. Klarna vous enverra un e-mail de confirmation une fois votre commande validée, avec tous les détails. Vous pouvez consulter vos paiements passés et futurs via l'application Klarna.

Vous devez avoir au moins 18 ans et résider en France pour utiliser les produits de crédit Klarna, y compris le paiement différé dans 30 jours. Si vous choisissez Klarna, vos informations et votre situation financière seront également vérifiées.

Oui. Si Klarna affiche « Payer plus tard dans 30 jours » lors de votre paiement en ligne, cela signifie que vous pouvez utiliser ce service. À chaque fois que vous utilisez « Payer plus tard dans 30 jours », Klarna vérifie si vous pouvez réutiliser ce service pour chaque achat supplémentaire.

Klarna propose le paiement en 3 fois en fonction de plusieurs facteurs, tels que le montant de l'achat et l'historique de vos commandes. Pour augmenter vos chances d'obtenir ce paiement, assurez-vous de fournir votre nom complet, votre adresse exacte et de planifier la livraison à votre adresse de facturation enregistrée. Chaque commande est évaluée individuellement. Ce n'est pas parce que vous avez déjà été accepté pour le paiement en 3 fois que vous le recevrez pour chaque commande. De même, si votre demande de paiement en 3 fois est refusée, cela ne signifie pas qu'elle le sera également pour les commandes futures.

Klarna est un système de paiement unique et propose le paiement en 3 fois sans frais en fonction d'un certain nombre de facteurs tels que la valeur de la commande, l'historique des commandes précédentes et la disponibilité des articles. Si vous avez 18 ans ou plus, vous pouvez augmenter vos chances d'être proposé le paiement en 3 fois sans frais en vous assurant de fournir votre nom complet et vos coordonnées exactes et d'expédier à votre adresse de facturation enregistrée. Toutes les commandes sont évaluées individuellement. Même si vous avez déjà été accepté pour un mode de paiement Klarna, cela ne veut pas dire qu’il vous sera proposé pour chaque commande et à l’inverse, si vous ne pouvez en bénéficier pour une commande, cela ne signifie pas qu'il sera refusé pour toutes les commandes futures.

Si vous souhaitez effectuer un achat avec Klarna, vous devrez fournir votre numéro de téléphone portable et votre adresse e-mail. Le numéro de portable est requis au cas où nous aurions besoin de vous joindre. Tous les relevés seront envoyés à votre adresse e-mail. Il est très important que vous nous donniez les détails corrects, sinon vous ne recevrez pas les informations de paiement et serez donc responsable des frais de retard de paiement.

Klarna peut exécuter des enquêtes dites non enregistrées (ou des recherches de crédit indirectes) qui n'affectent pas la notation de crédit et qui ne sont visibles que par vous et Klarna, mais pas par les autres prêteurs. Ni Klarna ni boohoo n'effectuent de recherches de crédit contre vous qui pourraient avoir un impact sur votre indice de solvabilité.

Paiement en 3 fois. Klarna prélèvera vos paiements en 3 fois sur la carte de débit ou de crédit que vous avez utilisée lors de votre achat. Klarna prélèvera le premier paiement lors de votre achat, le deuxième après 30 jours et le dernier 60 jours après votre achat. Vous pouvez consulter vos paiements passés et futurs via l'application Klarna. Des frais de retard peuvent s'appliquer.

Bien que le paiement en 3 fois sans frais soit largement promu, il n'est pas toujours disponible partout. L’option du paiement en 3 fois sans frais est automatiquement générée par des algorithmes qui dépendent d'un certain nombre de facteurs, notamment l’adresse, le montant de la commande, la boutique en ligne, l'historique des commandes précédentes et la disponibilité des articles.

Oui. Rendez-vous tout simplement sur l’application Klarna ou connectez-vous sur Klarna.com/fr et effectuer votre paiement en avance.

Le paiement en 3 fois sans frais sera automatiquement prélevé sur la carte de débit ou de crédit que vous avez saisie au moment du paiement. Le premier paiement est prélevé lors de la validation de la commande. Les deuxièmes et troisièmes versements sont prélevés respectivement 30 et 60 jours après le premier versement. Vous avez la possibilité de surveiller le calendrier de vos paiements sur l'application Klarna.

Dès que boohoo a accepté votre annulation/retour, Klarna annulera tout paiement programmé et remboursera votre paiement. Le retour sera immédiatement visible sur l’application Klarna.

Klarna tentera automatiquement de prélever votre paiement en 3 fois sans frais effectué chez boohoo à partir de la carte de débit ou de crédit que vous avez saisie lors du paiement. Si nous ne sommes pas en mesure d'encaisser votre paiement à la date d'échéance prévue, Klarna fera une nouvelle tentative pour prélever automatiquement le paiement deux jours plus tard. En cas d'échec de cette dernière tentative de paiement, Klarna vous délivrera un relevé du montant total de la commande impayée qui deviendra payable 15 jours plus tard. Klarna vous informera lorsqu'un paiement est dû deux jours avant d'essayer de prélever votre paiement. Vous aurez toujours la possibilité de surveiller le calendrier de vos paiements sur l'application Klarna. Votre indice de solvabilité ne sera pas affecté par l'utilisation du produit "paiement en 3 fois sans frais" de Klarna, même si vous n'avez pas effectué le paiement à temps.

Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par Klarna. Aucune donnée de carte n'est transférée ni conservée par boohoo. Toutes les transactions s'effectuent via des connexions sécurisées selon les protocoles de sécurité les plus récents et les plus standards du secteur.

Klarna vous avertira par e-mail et notification push lorsqu'un paiement est dû, effectué ou non. Vous pouvez consulter à tout moment l'état de votre commande et de vos paiements dans l'application Klarna ou en vous connectant sur www.klarna.com/fr.

Le paiement en 3 fois est un produit de crédit et vous devez effectuer vos paiements réguliers auprès de Klarna. Si Klarna ne parvient pas à recouvrer votre paiement à la date d'échéance prévue, Klarna effectuera une nouvelle tentative de recouvrement automatique sept jours plus tard. En cas d'échec, Klarna effectuera une dernière tentative de recouvrement sept jours plus tard. Klarna pourra continuer à tenter de recouvrer les paiements en souffrance et en cours aux dates d'échéance suivantes, ou vous facturer séparément le montant total impayé. Klarna peut également partager des informations sur vos paiements manqués avec des agences d'évaluation du crédit. Par conséquent, il pourrait être plus difficile ou plus coûteux d'utiliser Klarna ou les produits de crédit d'autres prêteurs à l'avenir. Pour plus de détails, consultez les conditions générales de Klarna. Des frais de retard peuvent s'appliquer.

Klarna vous avertira par e-mail et notification push depuis l'application Klarna lorsqu'un paiement est dû et qu'il a été encaissé, ou en cas d'échec de paiement. Si un paiement a été encaissé mais que vous n'avez pas reçu de confirmation, vous pouvez toujours consulter l'état de votre commande et de vos paiements dans l'application Klarna ou en vous connectant à Klarna.

Une fois que boohoo a reçu le retour (partiel ou complet) et que vous en avez reçu confirmation, un relevé mis à jour vous sera envoyé par Klarna si vous avez effectué un retour partiel. Avec un retour complet, nous vous rembourserons tout paiement prélevé et annulerons tout paiement programmé. Vous avez la possibilité de surveiller le calendrier de vos paiements sur l'application Klarna.

Dans le cas où vos marchandises n'auraient pas été reçues, veuillez contacter boohoo pour vérifier l'état de votre commande et de la livraison. Vous pouvez également contacter le service client de Klarna afin que nous puissions reporter la date d'échéance de votre paiement ou mettre la commande en attente dans l'application Klarna en attendant l'arrivée des marchandises.

Dès que boohoo aura confirmé à Klarna l'acceptation de votre annulation/retour, Klarna annulera tous les paiements futurs et vous remboursera les sommes dues, déduction faite des frais de retour de 3,99 € que vous devrez régler auprès de Klarna. Le retour apparaîtra immédiatement dans l'application Klarna.

Une fois que boohoo aura reçu le retour et que Klarna aura reçu notre confirmation, Klarna remboursera les paiements perçus et annulera les paiements futurs. Vous pouvez suivre l'état de votre commande à tout moment dans l'application Klarna.

Une fois que boohoo aura reçu le retour partiel et que Klarna aura reçu notre confirmation, Klarna vous enverra un relevé actualisé avec un échéancier de paiement ajusté. Vous pourrez suivre l'état de votre commande à tout moment dans l'application Klarna.

Vous pouvez vous connecter sur l’application Klarna ou sur www.klarna.com/fr, où vous trouverez toutes vos commandes et vos informations de paiement.

Klarna a peut-être refusé votre demande de paiement par acompte. Nous vous recommandons de choisir un autre mode de paiement ou de passer une commande d'un montant inférieur. Vous avez peut-être des impayés sur d'anciennes factures Klarna. Vous avez peut-être omis un champ obligatoire lors du paiement, par exemple votre date de naissance. Veuillez noter que Klarna est une société de paiement indépendante et que boohoo n'a aucune influence sur l'acceptation de votre paiement avec Klarna. En cas de problème avec votre commande, veuillez contacter le service client Klarna.

Visitez l’application Klarna ou la page du service client de Klarna pour une liste complète des FAQ, du chat en direct et des options téléphoniques.