Clearpay est un service de paiement qui accorde aux clients un crédit fixe pour effectuer des achats instantanément, puis les régler en 3 versements automatiques, effectués toutes les deux semaines, sans intérêts (des frais de retard s'appliquent). Veuillez utiliser Clearpay de manière responsable. Ce service est fourni par Clearpay Finance Ltd. Les formules Clearpay ne sont pas réglementées par la Financial Conduct Authority.

Il vous suffit de faire vos achats sur le site marchand et de régler votre commande comme d'habitude. Lors du paiement, choisissez le mode de paiement Clearpay. Vous serez redirigé vers le site web de Clearpay pour vous inscrire et fournir vos informations de paiement (Visa, Mastercard ou Amex). Si vous avez déjà utilisé Clearpay, connectez-vous à votre compte Clearpay. Puis finalisez votre commande !

Clearpay est uniquement utilisable pour les achats effectués sur le site web et l'application boohoo. Pour consulter l'annuaire des boutiques Clearpay et découvrir les partenaires avec lesquels vous pouvez utiliser Clearpay, cliquez ici.

Clearpay est réservé aux résidents permanents de France âgés de 18 ans et plus, disposant d'une adresse de facturation en France. Les clients disposant d'une adresse de facturation internationale ne pourront pas utiliser Clearpay ni créer de compte Clearpay. D'autres critères d'éligibilité s'appliquent. Consultez les Conditions d'utilisation de Clearpay pour plus d'informations.

Clearpay divisera le montant total de votre commande en 3 versements payables toutes les deux semaines. Les montants et dates exacts seront affichés pour que vous puissiez les accepter avant de confirmer votre achat. Si vous souhaitez effectuer des paiements supplémentaires non programmés avant leur échéance, vous pouvez vous connecter à votre compte Clearpay pour effectuer vos paiements anticipés. Clearpay ajustera ensuite le montant dû en conséquence. Vous pouvez vous connecter à votre compte Clearpay à tout moment pour consulter votre échéancier de paiement ou effectuer un paiement avant la prochaine échéance.

Si vous ne pouvez pas effectuer un paiement, veuillez contacter Clearpay ici. Dès que vous manquez un paiement, Clearpay vous empêchera immédiatement d'effectuer tout autre achat avec Clearpay. Clearpay vous donnera jusqu'à 23h le lendemain pour effectuer votre remboursement. Des frais de retard vous seront facturés si vous ne parvenez toujours pas à effectuer le paiement dans ce délai. Ces frais s'élèveront à 6€ initialement, puis à 6€ supplémentaires si le paiement n'est pas effectué dans les 7 jours. Si votre commande est inférieure à 24€, les frais de retard totaux s'élèveront à 6€. Si votre commande est supérieure ou égale à 24€, le total des frais de retard ne dépassera pas 25 % du montant total de la commande ou 24€, le montant le moins élevé étant retenu. Les créances Clearpay peuvent être transmises à une agence de recouvrement, ce qui peut affecter votre capacité à utiliser Clearpay à l'avenir. Nous vous encourageons à utiliser Clearpay de manière responsable. Veuillez consulter les Conditions d'utilisation de Clearpay pour plus d'informations.

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Oui, le montant de votre commande, frais de port compris, doit être compris entre le montant minimum de commande boohoo et 1 000€ pour utiliser Clearpay. Votre montant maximum de commande peut être inférieur en fonction de facteurs tels que votre statut de nouveau client ou votre historique de paiement.

Oui, vous pouvez également utiliser une carte-cadeau boohoo ou un code promotionnel avec Clearpay pour payer votre achat.

Les articles achetés avec Clearpay suivent notre procédure de retour standard. Veuillez noter que les remboursements pour les achats Clearpay seront effectués par boohoo vers Clearpay. Nous ne pouvons pas proposer d'échange ni de remboursement en espèces. Une fois le remboursement traité, tous les paiements à venir auprès de Clearpay seront annulés et tous les paiements déjà effectués seront remboursés sur la carte utilisée pour le paiement. Veuillez noter que tant que le commerçant n'aura pas confirmé la réception des articles retournés, vous serez tenu de continuer à effectuer vos paiements auprès de Clearpay. Vous pouvez consulter les détails en vous connectant à votre compte Clearpay.

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