Le service national des enquêtes (SNE) de la direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) a constaté au cours d’une enquête réalisée en 2025 sur les sites Internet BOOHOO.com et boohooMan.com les manquements suivants :

L’absence d’informations relatives à l’indication géographique des opérations de tissage, de teinture, d’impression et de confection, pour 1 863 articles textiles mis en vente ;
L’absence d’indication « rejette des microfibres plastiques dans l’environnement lors du lavage » pour 773 produits textiles dont la proportion de fibres synthétiques est supérieure à 50 % ;
Le défaut de communication d’une fiche produit relative aux qualités et caractéristiques environnementales, pour 1 863 produits mis en vente.

Ces obligations permettent aux consommateurs de disposer d’informations claires et fiables concernant les effets sur l’environnement des produits concernés.
En conséquence, la société BOOHOO.COM UK Limited a été sanctionnée d’une amende administrative de 224 950 euros.
Pour plus d’information sur ces réglementations, consultez www.economie.gouv.fr/dgccrf

Droit de rétractation