Veuillez suivre le procédé ci-dessous pour nous retourner votre colis gratuitement en Points Relais® Mondial Relay.

1. Rendez-vous sur le site Mondial Relay en cliquant ici

2. Complétez vos coordonnées

3. Indiquez votre numéro de commande et le poids approximatif du colis

4. Cliquez sur « obtenir mon étiquette »

5. Veuillez prendre note de votre référence de retour affiché sur votre écran

6. Cliquez sur « télécharger votre étiquette »

7. Imprimez l’étiquette de retour

8. Réemballez l'article dans son emballage d'origine avec les étiquettes encore attachées et collez l’étiquette sur votre colis

9. Rendez-vous au Point Relais® Mondial Relay, le plus proche de chez vous. Cliquez ici pour sélectionner le Point Relais® de votre choix

10. Votre retour est maintenant pris en charge. Nous vous rembourserons le prix des articles retournés sous 14jours, à compter de la réception du colis dans notre entrepôt

11. Conservez précieusement la preuve de dépôt qui justifie votre retour. Vous pourriez en avoir besoin en cas de colis égaré ou de retard d’acheminement