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Politique de confidentialité

Nous nous engageons à protéger et respecter la vie privée de tous les visiteurs et utilisateurs de ce site Internet.

Veuillez lire attentivement ce qui suit afin de comprendre nos visions et pratiques concernant vos données personnelles et leur traitement. Nous n’utiliserons vos informations personnelles que conformément à cette politique de confidentialité et aux lois de protection des données actuellement en vigueur, notamment la loi de 1998 sur la protection des données et les règlements de 2011 sur la confidentialité et les communications électroniques (directive CE, modifiée).

Cette politique (ainsi que nos conditions d’utilisation, la politique sur les cookies et tout autre document auquel elle fait référence) expose les conditions dans lesquelles les données que nous recueillons sur vous, ou que vous nous fournissez, sont traitées par nos soins. Veuillez lire attentivement ce qui suit afin de comprendre nos visions et pratiques concernant vos données personnelles et leur traitement.

Dans le cadre de la loi sur la Protection des données de 1998 (la Loi), le contrôleur des données est Boohoo.com UK Limited située au 49-51 Dale Street, Manchester M1 2EH. Notre représentant nommé dans le cadre de cette Loi est Neil Catto, que vous pouvez contacter à legal@boohoo.com.

En envoyant vos informations et en utilisant notre site Internet, vous consentez au recueil, au stockage et au traitement de vos informations personnelles par nos soins de la manière indiquée dans cette politique de confidentialité. Nous vous conseillons d'imprimer et de conserver la présente politique de confidentialité.

Quel type d’informations personnelles recueillons-nous ?

Si vous décidez de passer commande auprès de nous, nous aurons besoin de certaines informations personnelles basiques pour traiter votre commande (telles que votre nom, votre adresse de livraison, vos coordonnées de carte bancaire/de crédit, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone).

Nous pouvons recueillir et traiter les données suivantes vous concernant :
  • Informations que vous fournissez en remplissant des formulaires sur notre site. Cela inclut des informations recueillies au moment de l'inscription sur notre site, au moment de la souscription à un service, l'envoi de données ou de requêtes pour accéder à certains services. Nous sommes également en mesure de vous demander des informations lorsque vous participez à un jeu concours ou à une promotion en partenariat avec un tiers ou lorsque vous signalez un problème rencontré sur le site.
  • Si vous nous contactez, nous pouvons sauvegarder un enregistrement de cette correspondance.
  • Nous sommes également en mesure de vous demander de répondre à des enquêtes que nous utilisons pour des recherches, bien que vous ne soyez pas obligé d'y répondre.
  • Des détails sur les transactions que vous effectuez à travers le site et sur l'exécution de vos commandes.
  • Des détails sur vos visites dont, mais ne se limitant pas aux données sur le trafic, données sur la localisation, sur les connexions et autres données de communication, qu'elles soient nécessaires à nos fins concernant la facturation ou autrement et les ressources auxquelles vous accédez.
  • Nous ne divulguerons vos informations à des tiers seulement si c'est un élément essentiel de notre échange avec vous (c’est-à-dire, transférer votre nom et adresse à nos transporteurs, ou votre numéro de téléphone s'il y a un doute avec la livraison). Nous ne louerons ni ne vendrons votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, vos coordonnées de carte de crédit ou toute autre information personnelle à aucun tiers non lié.

Informations collectées auprès des enfants

Nous nous engageons fermement à préserver la vie privée de tous les visiteurs de notre Site dont les enfants. Notre Site est un site grand public, et nous ne collectons sciemment aucune information concernant les enfants ni ne leur vendons des produits. Nous ne recueillerons pas sciemment des informations auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si vous avez moins de 13 ans, vous n'êtes pas autorisé à utiliser ou soumettre des informations sur notre Site.

Adresses IP et cookies

Nous utilisons également votre adresse IP (Internet Protocol). Une adresse IP est une suite de chiffres attribuée à votre ordinateur pendant une session de navigation. Elle est automatiquement collectée par nos serveurs et utilisée pour collecter les données de trafic des visiteurs sur nos sites Internet. Nous n'utilisons pas votre adresse IP pour vous identifier personnellement.

Notre site utilise des cookies pour vous distinguer des autres utilisateurs du site et suivre vos visites. Cela nous aide à vous faire profiter d'une meilleure expérience utilisateur lorsque vous naviguez notre site et à apporter des améliorations. Pour plus d'informations concernant les Cookies que nous utilisons et les raisons pour lesquelles nous les utilisons, voir notre Politique concernant les cookies.

Statistiques du site
Utilisation des outils analytiques

Afin de mieux servir les visiteurs et les clients de notre site internet, nous pouvons être amenés à utiliser les fonctions de Google Analytics comme le Remarketing, le Réseau Display Impression Reporting, l'intégration avec DoubleClick Campaign Manager et/ou Google Analytics Demographics et Interest Reporting (Google Display Advertising Features).

Vous pouvez renoncer à Google Display Advertising Features et personnaliser les publicités du Réseau Google Display en utilisant Ad Settings.

Comme mesure de confidentialité supplémentaire, vous pouvez utiliser l'add-on du navigateur de renonciation Google Analytics.

Nous ne faciliterons pas le regroupement d'informations personnelles identifiables que nous détenons ou collectons avec des informations non personnelles identifiables collectées par Google Display Advertising Features, sauf accord préalable de votre part.

Il se peut que nous utilisions du remarketing avec Google Analytics pour nos services de publicité en ligne. Des fournisseurs tiers, incluant Google, peuvent diffuser nos publicités sur des sites ainsi que sur l'ensemble du réseau internet. Les fournisseurs de service tiers et nous-mêmes, incluant Google, pouvons être amenés à utiliser des cookies gérés par Google Display Advertising Features pour informer, optimiser et déterminer quelles publicités vous pouvez voir afficher sur notre site internet, incluant des publicités basées sur de précédentes visites de notre site internet.

En ce qui concerne, Google Display Network Impression Reporting et l'intégration avec DoubleClick Campaign Manager, les fournisseurs de service tiers et nous-mêmes, incluant Google, pouvons être amenés à utiliser des cookies gérés par Google Display Advertising Features pour analyser et présenter des publicités utilisées sur notre site internet, incluant mais ne se limitant pas aux impressions créées par ces publicités et leurs manières d'interagir avec d'autres publicités et autres caractéristiques et services.

En ce qui concerne Google Analytics Demographics et Interest Reporting, il se peut que nous utilisions des données de la publicité ciblée par centres d'intérêt et/ou données tiers des consommateurs (comme l'âge, le sexe et les centres d'intérêt) avec Google Analytics pour cibler et améliorer les campagnes marketing, les stratégies marketing et le contenu présent sur notre site internet.

Où stockons-nous vos données personnelles ?

Les données que nous recueillons vous concernant peuvent être transférées vers et stockées dans une destination hors de l’Espace économique européen (l’« EEE »). Elles peuvent être traitées par du personnel travaillant hors de l’EEE pour notre compte ou pour le compte de l’un de nos fournisseurs. Ce personnel peut être impliqué, entre autres, dans l’exécution de votre commande, le traitement de vos données de paiement et la fourniture de services d’aide. En envoyant vos données personnelles, vous acceptez ce transfert, ce stockage ou ce traitement. Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir le traitement de vos données en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité.

Nous suivons des procédures de sécurité strictes régissant le stockage et la divulgation des informations personnelles afin d’empêcher l’accès non autorisé ou le traitement illégal de vos données personnelles. Vos informations sont gardées confidentielles et stockées sur un serveur sécurisé par un mot de passe et caché derrière un pare-feu.

Nous utilisons le logiciel secure socket layer (SLL) pour encoder vos informations personnelles dont vos numéro de carte de crédit, nom et adresse. Cette technologie vous protège de la divulgation par inadvertance de vos informations personnelles due à l'utilisation d'une connexion non-sécurisée.
Le programme GeoTrust vous permet d'en apprendre davantage sur les sites que vous visitez avant de soumettre quelconques données confidentielles. Lorsque vous voyez le logo GeoTrust, vous pouvez cliquer dessus pour vérifier si le site est sécurisé.

Boohoo.com peut éventuellement sauvegarder vos données bancaires une fois la commande passée sur notre site afin que les commandes futures soient plus rapides. Cependant, pour votre sécurité, vous aurez besoin d'entrer le code de sécurité à 3 chiffres de votre carte pour chaque transaction.
Nous vous conseillons de toujours fermer votre navigateur Web une fois vos achats en ligne terminés, surtout si vous utilisez un PC partagé. Cette action permettra de supprimer les cookies temporaires de tous les sites que vous avez visités.

Lorsqu’un mot de passe vous a été attribué (ou que vous en avez choisi un) permettant d’accéder à certaines parties de notre site, vous avez la responsabilité de garder ce mot de passe secret. Nous vous demandons de ne pas communiquer votre mot de passe à quiconque.

Nous ne vous enverrons jamais d’e-mail et ne vous téléphonerons jamais pour vous demander des informations de sécurité ou des détails de connexion.

Malheureusement, la transmission des informations sur Internet n’est pas entièrement sécurisée. Bien que nous fassions tout notre possible pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos données transmises à notre site. Toute transmission s’effectue à vos propres risques. Vous acceptez les risques de sécurité inhérents au fait de fournir des informations et à traiter en ligne sur Internet. Lorsque nous aurons reçu vos informations, nous utiliserons des procédures strictes et des options de sécurité pour essayer d’empêcher un accès non autorisé. Nous ne pourrons être tenus pour responsables de toute faille dans la sécurité à moins qu’elle soit due à notre négligence ou à une omission volontaire.

Utilisations des informations

Nous pouvons utiliser les informations vous concernant pour :
  • configurer et gérer votre compte et vous contacter à propos de celui-ci ;
  • s'assurer que le contenu de notre site vous est présenté de la meilleure façon pour vous et votre ordinateur ;
  • vous fournir des informations, ou permettre à des tiers de vous fournir des informations, des produits et services que vous nous avez demandés ou que nous pensons intéressants pour vous, pour lesquels vous avez consenti à être contacté ;
  • remplir nos obligations dans le cadre de tout contrat passé entre vous et nous ;
  • vous permettre de participer à des fonctions interactives de notre site, lorsque vous choisissez de le faire ; et,
  • vous notifier des changements à propos des services.

Marketing et communications

Vous aurez l'opportunité de souscrire à d’autres parties du site. Par exemple, vous souhaiterez peut-être recevoir notre newsletter et d'autres informations marketing (par e-mail ou par courrier postal) et participer à des jeux concours. Dans ce cas, nous vous demanderons des informations supplémentaires, comme votre âge, votre profession, vos styles préférés, etc. Ces informations nous aideront à cibler notre marketing de façon à mieux vous intéresser. Nous pouvons de temps à autre envoyer avec votre commande, de la publicité concernant les produits et services de sociétés tierces. Toutefois nous ne transmettons pas vos données personnelles à ces sociétés tierces.

Divulgation de vos informations

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles :
  • À tous les membres de notre groupe, à savoir nos filiales, notre société mère et ses filiales, comme défini dans la rubrique 736 de la loi de 1985 sur les entreprises au Royaume-Uni ;
  • Si Boohoo.com UK Limited ou substantiellement tous ses actifs sont acquis par une partie tierce, dans ce cas, les données personnelles recueillies par elle à propos de ses clients feront partie des actifs transférés et dans ce cas, nous sommes en mesure de divulguer vos données personnelles au vendeur ou à l'acheteur potentiel de ces dits actifs ;
  • pour protéger nos clients et boohoo.com de la fraude et du vol, nous pouvons transférer des données personnelles obtenues après des contrôles d'identité, ainsi que les informations du compte à des organisations dont des organismes d'application de la loi, impliqués dans la prévention et la détection de la fraude et dans la réduction du risque lié au crédit ;
  • si nous sommes dans l'obligation de divulguer ou de partager vos données personnelles de façon à respecter toute obligation légale ; ou,
  • de façon à renforcer ou mettre en application nos conditions générales d'utilisation ou de vente des produits et autre accord ; ou de façon à protéger les droits, la propriété et la sécurité de Boohoo.com UK Limited, nos clients ou autre.

Sauf si imposé par la loi, nous ne partagerons pas autrement, ni ne vendrons ou ne distribuerons les informations que vous nous fournissez, sans votre consentement.

Vos droits

Se désengager

Vous avez le droit de nous demander de ne pas utiliser vos données personnelles à des fins marketing. Normalement, nous vous informerons (avant de collecter vos données) si nous avons l'intention d'utiliser vos données à de telles fins ou si nous avons l'intention de divulguer vos informations à une tierce partie à de telles fins. Si vous ne souhaitez pas recevoir de la publicité marketing de notre part vous avez l'option vous « désabonner ». Des instructions claires sur la matière dont se désengager de chaque section seront détaillées spécifiquement (par exemple en bas de notre e-newsletter vous trouverez l'option "Pour ne plus recevoir nos e-mails cliquez ici"). Vous pouvez également nous faire part de ceci par courrier.

Notre site peut, parfois, contenir des liens de et vers d'autres sites de nos réseaux, publicitaires et affiliés partenaires. Si vous cliquez sur l'un de ces liens, veuillez noter que ces sites ont leurs propres politiques de confidentialité et que nous ne sommes pas responsables de ces politiques. Veuillez vérifier ces politiques avant de soumettre vos données personnelles à ces sites.

Accès aux informations

Vous êtes autorisé à voir les informations vous concernant et vous pouvez nous demander d'effectuer tout changement nécessaire à leurs précisions et mises à jour. Si vous le souhaitez, veuillez nous écrire au 49/51, Dale Street, Manchester, Angleterre, M1 2HF. Des frais de 10 £ peuvent vous être demandés pour couvrir nos frais quant au fait de fournir des détails sur les informations que nous détenons à votre sujet.

Changements concernant notre politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier notre politique à tout moment. Si nous modifions notre politique nous posterons les changements sur le site.

Contact

Les questions, commentaires et demandes concernant la présente politique de confidentialité sont les bienvenus et doivent être adressés au 49/51, Dale Street, Manchester, Angleterre, M1 2HF.