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Conditions générales d’utilisation

CONDITIONS D'UTILISATION DU SITE BOOHOO

Dernière modification : 26/04/2023

Ces conditions d'utilisation sont conclues entre vous et boohoo.com UK Limited ("nous" ou "notre"). Ce document (les "Conditions d'Utilisation"), ainsi que les politiques et conditions auxquelles il est fait référence ci-dessous, définissent les règles d'utilisation de www.boohoo.com ("notre site"), que ce soit en tant qu'invité ou utilisateur enregistré. L'utilisation de notre site comprend l'accès, la navigation, les achats ou l'enregistrement pour utiliser notre site. Veuillez lire attentivement ces conditions d'utilisation avant de commencer à utiliser notre site. Nous vous recommandons d'imprimer et de conserver une copie de ces conditions d'utilisation pour référence future. En utilisant notre site, vous confirmez que vous acceptez les présentes conditions d'utilisation et que vous vous engagez à les respecter. Si vous n'acceptez pas ces conditions d'utilisation, veuillez ne pas utiliser notre site.

1. À propos de nous

www.boohoo.com est un site géré par boohoo.com UK Limited. Nous sommes une société à responsabilité limitée enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro 05723154 et dont le siège social est situé au 49/51 Dale Street à M1 2HF Manchester en Angleterre. Notre numéro de TVA au Royaume-Uni est le 185 4874 61.

2. Autres conditions applicables

Si vous souhaitez acheter des biens présentés ou annoncés sur notre site, l’approvisionnement de ces biens sera soumis à nos conditions générales de vente ici. Notre Avis de Confidentialité ici (qui définit les conditions dans lesquelles nous traitons vos données personnelles) et notre Politique relative aux cookies qui (qui contient des informations sur les cookies de notre site) s'appliqueront également à votre utilisation de notre site.

3. Modifications de ces conditions d'utilisation

Nous pouvons réviser ces conditions d'utilisation à tout moment en modifiant cette page. Toutes les modifications entrent en vigueur dès leur publication et s'appliquent à tous les accès et utilisations de notre site. Chaque fois que vous souhaitez utiliser notre site, veuillez vérifier ces conditions d'utilisation pour vous assurer que celles-ci s'appliquent quand vous faites votre shopping en ligne. Si vous continuez d’utiliser notre site après la publication de nos nouvelles conditions d'utilisation, cela signifie que vous acceptez les modifications de celles-ci.

4. Accès à notre site

Notre site en ligne est disponible gratuitement. Nous ne garantissons pas que notre site, ou tout contenu qu'il contient, sera toujours disponible ou ininterrompu. L'accès à notre site est autorisé sur une base temporaire. Nous pouvons suspendre, retirer, interrompre ou modifier toute partie de notre site à tout moment et sans préavis. Nous ne serons pas responsables si, pour une raison quelconque, tout ou une partie de notre site est indisponible ou interrompue pendant une période. Vous êtes responsable de prendre toutes les dispositions nécessaires pour que vous ayez accès à notre site. Vous êtes également responsable de vous assurer que toutes les personnes qui accèdent à notre site via votre connexion Internet connaissent les présentes conditions d'utilisation et les autres conditions générales, et qu'elles les respectent.

5. Votre compte et votre mot de passe

Vous pouvez accéder à la plupart des espaces de notre site sans enregistrer vos coordonnées auprès de nous, mais certaines zones de notre site ne vous seront ouvertes que si vous vous inscrivez. Si vous choisissez ou recevez un code d'identification d'utilisateur, un mot de passe ou toute autre information dans le cadre de nos procédures de sécurité, vous devez traiter ces informations comme confidentielles et ne les divulguer à aucun tiers. Vous acceptez que toutes les informations que vous fournissez pour vous inscrire sur notre site, y compris, mais sans s'y limiter, grâce à l'utilisation de toute fonctionnalité interactive sur notre site, sont régies par notre avis de confidentialité ici et vous consentez à toutes les actions que nous prenons en ce qui concerne vos informations conformément à notre avis de confidentialité. Nous avons le droit de désactiver tout code d'identification d'utilisateur, mot de passe ou compte à tout moment, si, à notre seule discrétion, vous n'avez pas respecté l'une des dispositions des présentes conditions d'utilisation. Si vous soupçonnez que quelqu'un d'autre connaisse votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe, vous devez nous en informer rapidement à l'adresse customerservcies@boohoo.com.

6. Votre utilisation du site

Vous ne pouvez utiliser notre site qu'à des fins licites et conformément aux présentes conditions d'utilisation. Vous ne pouvez pas utiliser notre site :

  1. d'une manière qui enfreint toute loi, réglementation ou code de pratique local, national ou international ;
  2. d'une manière illégale ou frauduleuse, ou ayant un but ou un effet illégal ou frauduleux ;
  3. d'une manière qui enfreint tout droit de propriété intellectuelle ou droit à la vie privée ; et/ou
  4. pour transmettre ou faire envoyer tout matériel publicitaire ou promotionnel non sollicité ou non autorisé ou toute autre forme de sollicitation similaire à toute personne.
  5. Vous acceptez également de ne pas reproduire, dupliquer, copier ou revendre toute partie de notre site en violation des présentes conditions d'utilisation. La violation de l'une de ces conditions d'utilisation de notre site constitue une violation substantielle des présentes conditions d'utilisation.
7. Services interactifs  

Nous pouvons de temps à autre vous fournir des services interactifs sur notre site. Par exemple, nous pouvons vous permettre de laisser des avis sur nos produits (sous réserve de nos normes de contenu énoncées ci-dessous). L'utilisation de l'un de nos services interactifs par un mineur est soumise au consentement de son parent ou tuteur. En soumettant tout contenu ("Contenu Utilisateur") sur notre site ou via nos services interactifs, vous acceptez que nous ayons un droit et une licence non exclusifs, perpétuels, libres de droits dans le monde entier pour, reproduire, distribuer et rendre disponible ce contenu sur notre site et dans nos supports marketing. Tout contenu utilisateur que vous publiez sur notre site sera considéré comme non confidentiel et non exclusif. Nous pouvons, de temps à autre, si nous le jugeons approprié, modérer tout contenu que vous fournissez via le service interactif fourni sur notre site. Cependant, nous n'avons aucune obligation de le faire. La modération peut être effectuée automatiquement et/ou manuellement, par nous ou par un tiers en notre nom. Tout contenu publié sur notre site par les utilisateurs via un service interactif ne reflète pas nécessairement les opinions, points de vue, valeurs ou idéaux de boohoo.com UK Limited ou de notre personnel. Nous ne sommes pas responsables, ni redevables envers vous ou tout tiers, du contenu ou de l'exactitude de tout Contenu Utilisateur fourni par des tiers. Nous excluons également expressément notre responsabilité pour toute perte ou dommage résultant de l'utilisation de tout service interactif par un utilisateur en violation des présentes Conditions d'utilisation, que le service soit modéré ou non. Si vous souhaitez vous plaindre d'informations ou de documents téléchargés sur notre site par d'autres utilisateurs, veuillez nous contacter à l'adresse customerservices@boohoo.com

8. Normes du contenu

Vous devez vous assurer que toutes les informations et tous les éléments que vous publiez sur le contenu utilisateur et l'utilisation de tous les services interactifs qui y sont associés sont conformes aux normes suivantes. Le contenu de l'utilisateur doit être exact (lorsqu'il énonce des faits), être sincère (lorsqu'il énonce des opinions) et conforme à la loi applicable au Royaume-Uni et dans tout pays à partir duquel il est publié. Les avis sur les produits ne seront acceptés que de la part d'acheteurs authentiques et vérifiés dans la langue appropriée pour le site Web concerné et ne seront pas acceptés de la part de nos employés. Vous êtes seul responsable de la sécurisation et de la sauvegarde de votre contenu. Le Contenu Utilisateur ne doit pas :

  1. contenir tout contenu diffamatoire envers toute personne à caractère obscène, offensant, haineux, malveillant ou incendier ou qui encourage la violence ou la discrimination fondée sur la race, le sexe, la religion, la nationalité, le handicap, l'orientation sexuelle ou l'âge ;
  2. enfreindre tout droit de propriété intellectuelle d'une autre personne ;
  3. être écrit en violation de toute obligation légale due à un tiers, telle qu'une obligation contractuelle ou une obligation de confidentialité ;
  4. être menaçant, abusif ou envahir la vie privée d'autrui, ou causer de la gêne, des inconvénients ou de l'anxiété inutile ou être susceptible d’harceler, de contrarier, d'embarrasser, d'alarmer ou de gêner toute autre personne ;
  5. divulguer le nom, l'adresse, le numéro de téléphone, de portable ou de fax, l'adresse e-mail ou toute autre donnée personnelle concernant toute autre personne. Dans le cas d'évaluations de produits, vous pouvez inclure votre prénom et votre lieu de résidence dans votre évaluation, mais vous ne devez inclure aucune autre information personnelle ;
  6. est susceptible de tromper quiconque ou d'être utilisé pour usurper l'identité de quiconque, ou de déformer votre identité ou votre affiliation avec quiconque ;
  7. donner l'impression qu'il provient de nous si ce n'est pas le cas ;
  8. défendre, promouvoir ou aider toute activité illégale ou tout acte illégal ; ou
  9. contenir de la publicité ou promouvoir des biens ou des services ou des liens vers d'autres sites Web.

Nous déterminerons, à notre discrétion, s'il y a eu violation de ces normes de contenu lors de votre utilisation de notre site. Lorsqu'une violation de ces normes de contenu s'est produite, nous pouvons prendre les mesures que nous jugeons appropriées et nous nous réservons le droit de rejeter la publication d'un tel contenu d'utilisateur ou de supprimer ce contenu d'utilisateur de notre site. Si nous rejetons ou supprimons un avis sur un produit ou tout contenu utilisateur, nous pouvons vous le renvoyer avec une explication des raisons pour lesquelles il a été rejeté et nous pouvons vous donner la possibilité de modifier et de soumettre à nouveau votre avis, mais nous ne sommes pas obligés de publier tout avis ou contenu utilisateur. Le non-respect de ces normes de contenu constitue une violation substantielle des présentes conditions d'utilisation. Vous serez responsable et nous indemniserez pour toute perte ou tout dommage que nous subissons suite à votre violation de ces normes de contenu.

9. Virus, piratage et autres délits

Nous ne garantissons pas que notre site sera sécurisé ou exempt de bugs ou de virus. Vous êtes responsable de la configuration de vos programmes informatiques et de votre plateforme d’accès à notre site. Vous devez utiliser votre propre logiciel de protection antivirus. Vous ne devez pas détourner notre site en introduisant sciemment des virus, des chevaux de Troie, des vers, des bombes logiques ou tout autre matériel malveillant ou technologiquement nuisible. Vous ne devez pas tenter d'obtenir un accès non autorisé à notre site, au serveur sur lequel notre site est stocké ou à tout serveur, ordinateur ou base de données connecté à notre site. Vous ne devez pas attaquer notre site via une attaque par déni de service ou une attaque par déni de service distribué. En enfreignant cette disposition, vous commettriez une infraction pénale en vertu du Computer Misuse Act 1990. Nous signalerons toute violation de ce type aux autorités chargées de l'application de la loi et nous coopérerons avec ces autorités en leur divulguant votre identité. Dans le cas d'une telle violation, votre droit d'utiliser notre site cessera immédiatement.

10. Droits de propriété intellectuelle

Tous les droits de propriété intellectuelle sur notre site, l'intégralité de son contenu, ses caractéristiques et ses fonctionnalités (y compris, mais sans s'y limiter, toutes les informations, logiciels, textes, affichages, images, vidéos, audio et la conception, la sélection et l'agencement de ceux-ci), sont notre propriété et celle de nos concédants. Ce contenu est protégé par les lois et traités sur le droit d'auteur dans le monde entier. Tous droits réservés.

Ces conditions d'utilisation vous permettent d'utiliser notre site uniquement pour votre usage personnel et non à des fins commerciales. Vous ne devez pas reproduire, distribuer, modifier, créer du contenu dérivé, afficher publiquement, exécuter publiquement, republier, télécharger, stocker ou transmettre tout contenu provenant de notre site, sauf dans les cas prévus dans les présentes Conditions d'Utilisation. Vous pouvez imprimer une copie et télécharger des extraits de toute page de notre site pour votre usage personnel et vous pouvez attirer l'attention d'autres personnes au sein de votre organisation sur le contenu publié sur notre site. Vous ne devez en aucun cas modifier les copies papier ou numériques des documents que vous avez imprimés ou téléchargés, et vous ne devez utiliser aucune illustration, photographie, séquence vidéo ou audio ou tout graphique séparément de tout texte d'accompagnement. Notre statut (et celui de tout contributeur identifié) en tant qu'auteur du contenu de notre site doit toujours être reconnu. Vous ne devez utiliser aucune partie du contenu de notre site à des fins commerciales sans avoir obtenu une licence pour le faire auprès de nous ou de nos concédants de licence. Si vous imprimez, copiez ou téléchargez une partie de notre site en violation des présentes conditions d'utilisation, votre droit d'utiliser notre site cessera immédiatement et vous devrez, par notre choix, renvoyer ou détruire toutes les copies des documents que vous avez faites.

11. Nos marques sont déposées

Le mot "boohoo" et les logos incorporant ce mot et/ou nos autres logos affichés sur notre site sont des marques déposées de boohoo.com UK Limited. Vous n'êtes pas autorisé à utiliser ces marques sans notre approbation, à moins qu'elles ne fassent partie de tout contenu que vous utilisez comme autorisé ci-dessus. Tous les autres noms, logos, noms de produits et de services, conceptions et slogans sur notre site sont des marques déposées par leurs propriétaires respectifs.

12. Modifications de notre site

Nous pouvons mettre à jour notre site de temps à autre et modifier le contenu à tout moment. Cependant, veuillez noter que tout contenu de notre site peut être obsolète à tout moment et nous ne sommes aucunement tenus de le mettre à jour. Nous ne garantissons pas que notre site, ou tout contenu qu'il contient, sera exempt d'erreurs ou d'omissions.

13. Aucun recours des informations

Le contenu de notre site est fourni à titre d'information générale uniquement. Il n'est pas destiné à constituer un conseil sur lequel vous devriez vous fier et toute confiance que vous accordez à ces informations est à vos risques et périls. Vous devez obtenir des conseils professionnels ou spécialisés avant d'entreprendre ou de vous abstenir de toute action sur la base du contenu de notre site. Bien que nous fassions des efforts raisonnables pour mettre à jour les informations de notre site, nous ne faisons aucune représentation ou garantie, exprimée ou implicite, que le contenu de notre site est exact, complet ou à jour.

14. Limitation de notre responsabilité quant à votre utilisation de notre site

Veuillez noter que nous fournissons notre site et nos articles uniquement pour un usage domestique et privé. Vous acceptez de ne pas utiliser notre site ou l'un de nos articles à des fins commerciales ou de revente, et nous n'avons aucune responsabilité envers vous pour toute perte de votre entreprise (y compris, mais sans s'y limiter, la perte de profit, la perte d'activité, interruption d'activité ou perte d'opportunité commerciale). Si vous n'êtes pas un consommateur, vous devez obtenir notre consentement écrit préalable pour acheter des produits sur notre site.

Veuillez noter que si vous n'êtes pas un consommateur, nous :

  1. nous devons d’exclure toutes les conditions, garanties, représentations ou autres conditions implicites pouvant s'appliquer à notre site ou à tout contenu qu'il contient ;
  2. ne serons pas responsables de toute perte ou dommage, qu'il soit contractuel, délictuel (y compris la négligence), violation d'une obligation légale ou autre, même prévisible, découlant de l’utilisation ou l'impossibilité d'utiliser notre site, ou l'utilisation de tout contenu affiché sur notre site ; et
  3. ne serons pas responsables :
    1. de la perte de bénéfices, de ventes, d'activité ou de revenus ;
    2. d’une interruption de travail ;
    3. de la perte des économies anticipées ;
    4. de la perte d'opportunités commerciales, de clientèle ou de réputation ;
    5. de la perte de temps de gestion ou de bureau ;
    6. de toute perte ou tout dommage indirect, consécutif ou ;
    7. de toute responsabilité ou obligation que nous pourrions avoir en vertu des lois applicables sur les droits des consommateurs.

Cependant, nous n'excluons ni ne limitons en aucune façon notre responsabilité envers vous lorsqu'il serait illégal de le faire. Cela inclut la responsabilité en cas de décès ou de blessures causées par notre négligence ou la négligence de nos employés, agents ou sous-traitants et en cas de fraude ou de fausse déclaration frauduleuse. 

Enfin, sachez que la sécurité des communications envoyées sur Internet (y compris par courrier électronique) est soumise à de nombreux facteurs indépendants de notre volonté. En tant que tel, nous ne garantissons pas la sécurité ou la confidentialité des communications électroniques. De plus, nous déclinons toute responsabilité quant à votre incapacité de vous connecter ou d’accéder à notre site qui pourrait résulter de tout défaut, erreur ou problème lié au matériel, logiciel, réseau ou sécurité de votre PC, ou à votre fournisseur d'accès Internet ou à tout autre problème similaire.

15. Nos droits

Si nous déterminons, à notre discrétion, qu'il y a eu violation des présentes conditions d'utilisation, nous pouvons prendre les mesures que nous jugeons appropriées, notamment l'envoi d'un avertissement, le retrait de votre droit d'utiliser notre site, l'engagement de poursuites judiciaires contre vous et/ou divulguer ces informations aux autorités chargées de l'application de la loi si nous estimons raisonnablement que cela est nécessaire.

16. Lien vers notre site

Vous pouvez lier des pages de notre site à vos réseaux sociaux où des plug-ins de partage sont disponibles sur notre site ; cependant, nous pouvons retirer cette autorisation à tout moment et vous vous devez d’accepter de supprimer tout lien lorsque nous vous le demandons. Tout autre lien vers notre site est interdit sans notre accord écrit préalable. Vous ne devez pas établir de lien vers notre site :

  1. d'une manière qui n'est pas juste ou légale ou qui nuit à notre réputation ou en profite ;
  2. de manière à suggérer toute forme d'association ou d'approbation de notre part là où il n'en existe pas ;
  3. sur un site Web qui ne vous appartient pas ou ;
  4. sur tout site Web qui inclut un contenu illégal ou frauduleux, a un objectif ou un effet illégal ou frauduleux ou enfreint les normes de contenu énoncées ci-dessus. 

Vous ne devez pas encadrer notre site sur un autre site ou créer un lien vers une partie de notre site autre que la page d'accueil sans notre consentement écrit préalable. Nous nous réservons le droit de retirer l'autorisation de création de liens sans préavis. Si vous souhaitez faire un usage du contenu de notre site autre que celui autorisé dans les présentes conditions d'utilisation, veuillez contacter customerservices@boohoo.com.

17. Liens et ressources de tiers sur notre site

Lorsque notre site contient des liens vers d'autres sites et ressources fournis par des tiers (y compris lorsque nos plug-ins de partage de réseaux sociaux incluent des liens vers des sites tiers), ces liens sont fournis uniquement à titre informatif. Ces liens ne doivent pas être interprétés comme une approbation de notre part de ces sites liés ou de toute information ou produit qu'ils contiennent. Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu de ces sites ou ressources, et n'acceptons aucune responsabilité pour eux ou pour toute perte ou dommage pouvant résulter de votre utilisation de ceux-ci.

18. Nous pouvons transférer cet accord à quelqu'un d'autre

Nous pouvons transférer nos droits et obligations en vertu des présentes conditions à une autre organisation. Nous vous informerons toujours par écrit si cela se produit et nous veillerons à ce que le transfert n'affecte pas vos droits en vertu du contrat.

19. Résiliation

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de restreindre, suspendre ou résilier votre utilisation ou votre accès à l'un de nos sites et/ou d'interrompre toute partie, fonctionnalité ou contenu de notre site ou des présentes conditions d'utilisation à tout moment et pour toute raison sans préavis ni responsabilité. Lorsque cela est raisonnablement possible à notre seule discrétion, nous ferons des efforts raisonnables pour fournir un avis de modifications importantes apportées à notre site. Toutes les dispositions des Conditions d'Utilisation concernant la limitation et l'exclusion de garanties, la limitation de responsabilité, les droits de propriété de boohoo.com UK Limited et vos déclarations et indemnités survivront à la résiliation.

20. Renonciation et divisibilité

Aucune renonciation par boohoo.com UK Limited à toute modalité ou condition énoncée dans les présentes conditions d'utilisation ne sera considérée comme une renonciation supplémentaire ou continue de cette modalité, condition ou renonciation à toute autre modalité et tout manquement de boohoo.com UK Limited de faire valoir un droit ou une disposition en vertu des présentes Conditions d'Utilisation ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

Si une disposition des présentes Conditions d'Utilisation est jugée invalide, illégale ou inapplicable par un tribunal ou un autre tribunal compétent pour quelque raison que ce soit, cette disposition sera supprimée ou limitée dans la mesure minimale telle que les autres dispositions des Conditions d'Utilisation continueront de s'appliquer pleinement et de plein effet.

21. Accord complet

Les conditions d'utilisation, notre avis de confidentialité, tous les documents qu'ils incorporent par référence et toutes les conditions supplémentaires que vous acceptez en relation avec notre site constituent le seul et entier accord entre vous et boohoo.com UK Limited concernant notre site et remplacent toutes les conditions antérieures et ententes, accords, représentations et garanties, écrits et oraux, concernant notre site.

22. Loi applicable

Veuillez noter que ces conditions d'utilisation ou tout litige ou réclamation découlant de ou en relation avec celles-ci ou l'utilisation de notre site (qu'elles soient ou non contractuelles) seront régis par le droit anglais. Si vous êtes un consommateur, l’utilisation de notre site sera régie par le droit anglais, sauf si vous ne résidez pas en Angleterre, le droit anglais ne s'appliquera que dans la mesure où il ne prévaut sur aucune loi impérative du pays dans lequel vous résidez. Si vous êtes un consommateur, nous convenons tous les deux que les tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles auront une compétence non exclusive sur tout litige ou réclamation liés à ces conditions d'utilisation ou à l'utilisation de notre site (y compris les clauses non contractuelles litiges ou réclamations), sauf que rien ne limitera vos droits légaux d'intenter des actions contre nous ou d'exiger qu'une procédure ait lieu sur votre lieu de résidence. Si vous êtes une entreprise ou utilisez notre site à des fins commerciales, nous vous soumettons irrévocablement à la juridiction exclusive des tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles.

23. Contactez-nous

Si vous souhaitez nous contacter au sujet de notre site, veuillez nous joindre à l'adresse e-mail customerservices@boohoo.com. Merci d'avoir visité notre site.