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Politique de confidentialité

Nous nous engageons à protéger et respecter la vie privée de tous les visiteurs et utilisateurs de notre site internet www.boohoo.com (le « Site »).

Veuillez lire attentivement ce qui suit afin de comprendre notre politique et nos pratiques concernant la collecte et le traitement de vos données personnelles sur le Site. Nous n’utilisons vos données personnelles collectées sur le Site qu'en conformité avec la présente politique de confidentialité et les lois en vigueur en matière de protection des données personnelles.

La présente politique (conjointement avec les conditions d'utilisation et la politique relative aux cookies) définit les conditions du traitement de vos données personnelles collectées sur le Site ou que vous nous fournissez vous-même. Cette politique n'a pas pour objet de créer, ni ne crée, de droit contractuel ou autre droit légal pour ou au nom d'un tiers.

Dans le cadre de la loi du Royaume Uni de 1998 sur la Protection des données (la « Loi »), le responsable de traitement est la société Boohoo.com UK Limited sis 49-51 Dale Street, Manchester M1 2EH. Notre représentant désigné aux fins de cette Loi est Louise Fishwick, que vous pouvez contacter à legal@boohoo.com.

Nous vous conseillons d'imprimer et de conserver la présente politique de confidentialité pour vous y référer ultérieurement.

QUELLES SONT LES DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS RECUEILLONS ?

Si vous décidez de passer commande auprès de nous, nous vous demanderons certaines données personnelles nécessaires au traitement de votre commande et plus généralement à la fourniture de nos services et notamment votre nom, adresse de livraison, numéro et date d'expiration de votre carte de crédit, adresse de facturation, adresse email, numéro de téléphone, âge, profession et préférences en matière de style.

Il se peut que nous soyons également amenés à collecter des données personnelles vous concernant dans les circonstances suivantes afin de nous permettre d’améliorer les services que nous vous proposons:

  • Données personnelles que vous fournissez en remplissant des formulaires sur le Site. Cela inclut des données collectées au moment de l'inscription pour l’utilisation du Site, la souscription à tout service que nous fournissons, l'envoi de données ou de requêtes pour accéder à certains services. Il se peut que nous vous demandions également de nous communiquer des données personnelles vous concernant lorsque vous participez à un jeu concours ou à une promotion sur le Site ou lorsque vous nous signalez un problème rencontré sur le Site.
  • Il se peut que nous soyons également amenés à vous demander de répondre à des enquêtes que nous réalisons à des fins de recherche, bien que vous ne soyez pas obligé d'y répondre.
  • Des informations sur les transactions que vous effectuez à travers le Site et sur l'exécution de vos commandes.
  • Des détails sur vos visites sur notre Site notamment, mais sans s’y limiter, les données de trafic, les données de géolocalisation, les pages que vous visitez et autres données de communication, qu'elles soient nécessaires à des fins de facturations ou autres et les ressources auxquelles vous accédez sur notre Site.

INFORMATIONS RECUEILLIES AUPRÈS DES ENFANTS

Nous nous engageons fermement à préserver la vie privée de tous les visiteurs de notre Site notamment les personnes mineures. Le Site est un site grand public, et nous ne recueillons sciemment aucune information concernant les personnes mineures ni ne leur vendons des produits. Ainsi, nous ne recueillons sciemment aucune information auprès des enfants de moins de 18 ans. Si vous avez moins de 18 ans, vous n'êtes pas autorisé à soumettre des informations sur le Site. Lorsque nous avons connaissance d’avoir collecté des données personnelles de personnes mineures sans consentement parental vérifiable, nous prenons les mesures nécessaires afin de supprimer ces données personnelles. Si vous pensez ou si vous avez connaissance du fait que nous avons collecté des données personnelles sur une personne mineure nous vous remercions de nous en informer en nous écrivant à l’adresse suivante legal@boohoo.com.

ADRESSES IP ET COOKIES

Une adresse IP (Internet Protocol) est une suite de chiffres qui est attribuée à votre ordinateur pendant une session de navigation. Elle est automatiquement relevée et consignée par nos serveurs et utilisée pour recueillir le trafic de données sur notre Site concernant nos visiteurs. Nous n'utilisons pas votre adresse IP pour vous identifier personnellement.

Notre Site utilise des Cookies notamment afin de vous faire profiter d'une meilleure expérience utilisateur lorsque vous naviguez sur notre Site et d’y apporter des améliorations. Pour plus d'informations concernant les Cookies que nous utilisons et les raisons pour lesquelles nous les utilisons, consultez notre  Politique relative aux cookies.

STATISTIQUES DU SITE

Nous observons le trafic sur notre Site dans son ensemble et notamment l’activité de nos clients  en utilisant des cookies, intégrés au Site. Cela nous donne des informations statistiques concernant le nombre de visites de chaque page du Site, la durée de visualisation des pages, la navigation sur le Site, les données sur l'affichage des écrans des visiteurs et d'autres informations générales. Nous utilisons ces informations pour améliorer le Site et les services aux utilisateurs.

OÙ STOCKONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous utilisons un prestataire de service tiers de confiance pour le système de traitement des paiements effectués sur le Site et nous ne conservons aucune de vos données personnelles relatives à votre carte de crédit et /ou aux transactions/paiements réalisés sur le Site.

En ce qui concerne la sécurité des informations personnelles que nous conservons, telles que notamment votre nom, votre adresse, votre adresse email, votre numéro de téléphone, votre âge, votre profession et vos préférences en matière de style, nous avons mis en place des mesures et une procédure de sécurité stricte quant à la conservation et la divulgation de vos données personnelles afin d'empêcher tout accès non autorisé et tout usage illicite de celles-ci. Vos informations sont gardées confidentielles et stockées sur un serveur sécurisé par un mot de passe et protégées par un pare-feu. Néanmoins nous attirons votre attention sur le fait que l'échange et la conservation des données ne peuvent en tout état de cause être garantis comme sûrs à 100%.

Nous utilisons le logiciel Secure Socket Layer (« SSL ») pour encoder toutes vos données personnelles collectées via le Site. Cette technologie vous protège de la divulgation par inadvertance de vos données personnelles due notamment à l'utilisation d'une connexion non sécurisée.

Le programme de la société GeoTrust, notre prestataire de services pour notre logiciel SSL, vous permet d’obtenir plus d’informations sur les sites que vous visitez avant de soumettre de quelconques données personnelles. Lorsque vous voyez le logo GeoTrust sur un site, vous pouvez cliquer dessus pour vérifier si le site est sécurisé. Pour plus d’informations sur ce programme veuillez consulter le site de GeoTrust http://www.geotrust.com/fr/index.html.

Vous pouvez choisir de sauvegarder vos données relative à votre carte de crédit/paiement une fois la commande passée sur notre Site pour faciliter les commandes ultérieures. Cependant, pour votre sécurité, vous aurez besoin d'entrer le code de sécurité à 3 chiffres de votre carte pour chaque transaction future lorsque vous choisirez d'utiliser la même carte de paiement. Si vous choisissez de sauvegarder vos données relatives à votre carte de crédit ou de paiement après avoir passé commande sur le Site, ces données seront stockées sur la plateforme de paiement de notre prestataire de services.

L'UTILISATION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Hormis le traitement de votre commande sur notre Site, nous pouvons être amenés à utiliser vos informations pour :

  • configurer et gérer votre compte et vous contacter à propos de celui-ci ;
  • nous assurer que le contenu de notre Site vous est présenté de la meilleure façon pour vous et votre ordinateur ;
  • vous fournir des informations, produits et services que vous nous avez demandés ou qui, selon nous, pourraient vous intéresser, pour lesquels vous avez consenti à être contacté à cette fin;
  • remplir nos obligations dans le cadre de tout contrat passé entre vous et nous ;
  • vous permettre de participer à des fonctions interactives de notre service, lorsque vous choisissez de le faire ; et,
  • vous avertir de tous changements concernant notre service.

MARKETING ET COMMUNICATIONS

Lors de vos visites sur le Site, vous pouvez si vous le souhaitez souscrire à certains services supplémentaires. Par exemple, vous souhaiterez peut-être recevoir notre newsletter et d'autres informations marketing (par email ou par courrier postal) ou participer à des jeux concours. Dans ces cas de figure, nous vous demanderons éventuellement des informations complémentaires parmi lesquelles des données personnelles vous concernant Ces informations nous permettront notamment de cibler nos offres marketing au mieux de vos intérêts. Nous pouvons occasionnellement envoyer avec votre commande et sous réserve de votre consentement préalable, de la publicité concernant les produits et services de sociétés tiers non liées. Cependant, nous ne transmettons pas vos données personnelles à ces sociétés tierce, sauf dispositions prévues dans la section « Divulgation de Vos Informations » ci-dessous.

DIVULGATION DE VOS INFORMATIONS

Nous ne divulguons vos informations à des tiers que s’il s’agit d’un élément essentiel de notre échange avec vous et notamment pour la bonne exécution de vos commandes (par exemple : transférer votre nom et adresse à nos transporteurs, ou votre numéro de téléphone s'il y a un doute sur la livraison, ou utiliser un service de traitement des paiements tiers pour le traitement du paiement de votre achat sur notre Site).

Ainsi, nous pouvons être amenés à divulguer vos données personnelles à des tiers:

  • Si vous nous avez expressément autorisé à le faire ;
  • Si nécessaire pour vous fournir des produits et services ;
  • Si nécessaire pour permettre à nos contractants ou mandataires de fournir des services en lien avec nos transactions avec vous ;
  • Si notre société mère, Boohoo.com UK Limited, ou tous ses actifs sont acquis substantiellement par un tiers, les informations personnelles recueillies par elle à propos de ses clients feront alors partie des actifs transférés ; dans ce cas, nous sommes susceptibles de divulguer vos informations personnelles au vendeur ou à l'acheteur potentiel concernant ces transactions ou ces actifs en question ;
  • pour protéger nos clients et notre Site de la fraude et du vol, nous pouvons transférer des données personnelles obtenues après des contrôles d'identité, ainsi que les informations du compte à des organismes, notamment des organismes chargés de faire appliquer la loi, impliqués dans la prévention et la détection de la fraude et dans la réduction du risque lié au crédit ;
  • si nous sommes dans l'obligation de divulguer ou de partager vos informations personnelles de façon à respecter toute obligation légale ; ou,
  • de façon à assurer le respect de, ou exécuter, nos conditions générales d'utilisation ou de vente des produits et autre accord ; ou de façon à protéger les droits, la propriété et la sécurité de notre société mère ou autre.

Sauf lorsque cela est imposé par la loi, nous ne partagerons pas, ni ne vendrons ou ne distribuerons sinon les informations que vous nous fournissez, sans votre consentement.

VOS DROITS

Se désengager

Vous avez le droit de nous demander de ne pas utiliser vos informations personnelles à des fins publicitaires. Nous vous informerons (avant de recueillir vos données) si nous avons l'intention d'utiliser vos données à de telles fins ou si nous avons l'intention de divulguer vos informations à un quelconque tiers à de telles fins. Si vous ne souhaitez pas recevoir d’informations publicitaires de notre part vous pouvez choisir de vous « désengager ». Des instructions claires sur la manière de se désengager des éventuels services que vous aurez souscrits seront détaillées spécifiquement sur le Site (par exemple en bas de notre newsletter électronique vous trouverez l'option « Pour ne plus recevoir nos emails cliquez ici »). Vous pouvez sinon nous en faire part par courrier à l’adresse suivante legal@boohoo.com.

Notre Site peut parfois contenir des liens vers d'autres sites de nos réseaux, publicitaires et affiliés partenaires. Si vous cliquez sur l'un quelconque de ces liens, veuillez noter que ces sites ont leurs propres politiques de confidentialité et que nous n’acceptons aucune responsabilité concernant ces politiques. Veuillez vérifier ces politiques avant de soumettre vos données personnelles à ces sites.

Accès aux informations

Vous pouvez à tout moment avoir accès à vos données personnelles collectées sur le Site et que nous détenons et vous pouvez nous demander d'effectuer tout changement nécessaire pour faire en sorte qu’elles soient exactes et mises à jour, vous pouvez également nous demander de les supprimer. Si vous souhaitez le faire, veuillez nous écrire à  legal@boohoo.com. Des frais administratifs peuvent vous être demandés pour couvrir nos frais de communication des détails concernant les informations que nous détenons vous concernant.

Modifications apportées à notre politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier notre politique à tout moment. Si nous modifions notre politique nous afficherons les changements sur le présent site. La version la plus récente de cette politique est reflétée par la date située en bas de celle-ci.

Contact

Nous accueillons volontiers les questions, commentaires et demandes concernant la présente politique de confidentialité qui doivent être adressés à  legal@boohoo.com.

Dans le cadre de la Loi de 1998 sur la Protection des données (la Loi), le contrôleur des données est Boohoo.com UK Limited sis 49-51 Dale Street, Manchester M1 2EH. Notre représentant désigné dans le cadre de cette Loi est Louise Fishwick, que vous pouvez contacter à  legal@boohoo.com.

En date du : 26.11.2013

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